Tatlong madaling paraan upang simulan ang pagsubaybay sa iyong tatak sa online

Depositphotos 7537438 s

Kung nasusunod ka man sa mga uso sa social media, marahil ay marami kang naririnig tungkol sa pagsali sa "pag-uusap" at kung paano makilahok. Maaaring narinig mo rin ang babala: "pinag-uusapan ng mga tao ang tungkol sa iyong kumpanya kung naroroon ka o wala". Ito ay ganap na totoo at isang mahusay na dahilan upang tumalon sa social media at magsimulang lumahok. Kung ikaw ay bahagi ng pag-uusap, maaari kang tumugon sa mga katanungan, gawin ang kontrol sa pinsala, at mag-alok ng mas mahusay na serbisyo sa customer.

Kaya paano namin makakasabay sa lahat ng mga pag-uusap? Narito ang tatlong bagay na maaari mong i-set up sa loob ng ilang minuto upang simulan ang pagsubaybay sa mga pag-uusap tungkol sa iyong tatak.

  1. Gamitin Mga Alerto sa Google Marahil ito ay isa sa pinakasimpleng ngunit pinakamabisang tool na magagamit para sa pagsubaybay sa tatak. Pinapayagan ka ng Google Alerts na lumikha ng mga alerto na tukoy sa keyword na mag-e-email sa iyo sa tuwing lilitaw ang nilalaman sa web na naglalaman ng mga keyword na iyon. tweetbeepDahil ang pangalan ng aking kumpanya ay SpinWeb, mayroon akong isang naka-set up na alerto upang subaybayan ang salitang "SpinWeb", na nangangahulugang nakakakuha ako ng mga email sa tuwing nababanggit ang aking kumpanya sa web.
  2. Mag-set up ng mga alerto sa TweetBeep. Ang TweetBeep ay isang libreng serbisyo (hanggang sa 10 mga alerto) na sumusubaybay sa mga pag-uusap sa Twitter at pagkatapos ay magpapadala sa iyo ng mga email na naglilista ng lahat ng mga tweet na naglalaman ng iyong keyword. Ang isang naka-set up na alerto para sa "SpinWeb" ay nagpapadala sa akin ng araw-araw (o oras-oras, kung gusto ko) email na naglalaman ng lahat ng mga tweet na pinag-uusapan ang tungkol sa aking kumpanya.sosyalidad Ginagawa nitong madali para sa akin na mapili nang tumalon sa mga pag-uusap na interesado ako.
  3. I-scan ang mga social network na may SocialMention. Sinusubaybayan ng serbisyong ito ang higit sa 80 mga social network para sa iyong keyword, kabilang ang Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google atbp Ang SocialMention ay mayroon ding magagandang mga karagdagang tampok na sinusubaybayan ang lakas at impluwensya ng mga pag-uusap.

Kung naghahanap ka para sa isang napakadaling paraan upang makapagsimula sa pagsubaybay sa tatak sa pamamagitan ng social media, ang paggastos ng ilang minuto sa pag-set up ng tatlong tool na ito ay isang magandang lugar upang magsimula. Awtomatiko nito ang iyong mga pagsisikap at mapanatili kang alerto sa sinasabi tungkol sa iyong kumpanya. Malalaman mo rin na pinalalakas nito ang iyong mga pakikipag-ugnay sa online dahil nagagawa mong aktibong lumahok sa tuwing may nagsasalita tungkol sa iyo, at mahusay ang serbisyo sa customer.

Isa komento

  1. 1

    Mahusay na post, Michael!

    Ang pagsubaybay ay isang ebolusyon ng industriya ng social media. Ang pakikinig ay ang unang hakbang, ngunit hindi na ito sapat. Kailangan ang pakikipag-ugnayan. Nakasalalay sa kung ano ang kailangan ng iyong pagsubaybay at pakikipag-ugnayan, maaaring gumana ang mga tool sa itaas, o maaaring kailanganin mong pumunta sa isang mas mabibigat na tungkulin na solusyon. Kapag may pagkakataon ka, mangyaring suriin ang tool ng Mga Pananaw ng Komunidad mula sa Biz360 - mahusay na paraan upang masubaybayan, alamin kung sino ang pinaka-apektadong mapagkukunan ng mga pag-uusap, upang maaari kang makisali, at kahit na magtalaga ng mga gawain sa pakikipag-ugnayan sa iba sa loob ng iyong kumpanya (socialCRM ). Huwag mag-atubiling i-ping sa akin anumang oras.

    Maria Ogneva
    @themaria @ biz360
    mogneva (at) biz360 (tuldok) com

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.