Makulit: Simple, Mura ng Suporta sa Customer ng SaaS

makulit

Sa panayam namin kayFormstack noong Biyernes, pinag-uusapan lamang namin kung gaano kahusay ang mga app na patuloy na tumatama sa merkado na nag-aalok ng mga murang solusyon na maaaring lumago sa iyong negosyo. Habang nagsusulat ako ng isang developer sa isang isyu na mayroon kami sa kanyang plugin, nag-log in ako sa ticketing system na ipinatupad nila, Makulit.

Kung ikaw ay isang umuunlad na negosyo, maaaring ito ang perpektong sistema para sa iyo dahil sisingilin lang sila ng $ 5 bawat gumagamit. Sa kasalukuyan, ang system ay isinama sa Envato, isang pamilya ng web plugin, tema at mga site ng snippet, upang ang mga developer ay maaaring mag-alok ng suporta sa kanilang mga customer. Nakuha ang lahat ng mga tampok na kinakailangan para sa isang maliit na shop sa pag-unlad - na may track ng pag-aayos ng bug, isang FAQ at base sa kaalaman, mga abiso sa email at tugon, at pag-uunahin ng tiket.

Itinaguyod ng ticksy ang mga sumusunod na benepisyo:

  • Branded - Hinahayaan ka ng ticksy na pumili ng isang subdomain at ipasadya ang iyong logo upang tumugma sa iyong tatak para sa isang seamless na karanasan sa customer.
  • Envato-friendly - Ang Ticksy ay idinisenyo upang madaling maisama sa Envato, ginagawang simple upang suportahan at i-verify ang mga pagbili mula sa Unang Araw.
  • Nakakatipid ng oras - Malinis na disenyo at interface ng Ticksy ay ginagawang simple at madaling maunawaan para sa iyo ang proseso ng suporta at - mas mahalaga - ang iyong mga customer.
  • Walang bloat - Ituon ang suporta sa iyong mga customer, hindi pamamahala ng isang app. Nag-aalok ang ticksy ng mga tool sa suporta na talagang kailangan mo. Walang bloatware.
  • Abotable - Sa $ 5 lamang bawat gumagamit bawat buwan - at walang mga nakatagong gastos - Binibigyang-daan ka ng Ticksy na magbigay ng suportang suporta sa customer para sa gastos ng isang iced vanilla latte na may labis na pagbaril.
  • Sleek - Ang simple, madaling maunawaan na dashboard ni Ticksy ay nagbibigay sa iyo ng mga tool upang manatiling maayos, magmaneho ng kahusayan at magbigay ng pang-top-flight na serbisyo sa customer.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.