Nangungunang 5 Mga Tip para sa Lubusang Survey

Nangungunang 5

Mayroong isang simpleng katotohanan na ipinakita ng panahon ng Internet: madali ang paghingi ng puna at pagkuha ng pananaw sa base ng iyong customer at target na merkado. Maaari itong maging isang kamangha-manghang katotohanan o isang nakakaintindi sa takot, depende sa kung sino ka at kung ano ang hinahanap mo tungkol sa feedback, ngunit kung nasa merkado ka upang kumonekta sa iyong base upang makuha ang kanilang matapat na opinyon, mayroon kang tonelada ng libre at mabisang gastos na mga pagpipilian na magagawa. Mayroong anumang bilang ng mga paraan na magagawa mo ito, ngunit nagtatrabaho ako sa SurveyMonkey, kaya ang aking larangan ng kadalubhasaan ay, natural, lumilikha ng mga online na survey na nagbibigay ng malinaw, maaasahan, naaaksyong mga resulta.

Kinukuha namin ang aming misyon na tulungan kang gumawa ng pinakamahuhusay na pagpapasyang posible, sinubukan mo bang magpasya kung aling larawan ang gagamitin sa takip, kung aling mga pagpapabuti ng produkto ang dapat unahin, o kung aling mga pampagana ang ihahatid sa iyong paglulunsad. Ngunit paano kung hindi ka pa nakagawa ng isang online na survey, o nalilito sa lahat ng mga magagarang tampok (laktawan ang lohika? Iyon ba ay isang uri ng dobleng dutch ??)

Ise-save ko ang mga intricacies ng aming mga tampok sa survey para sa ibang oras (kahit na ligtas kong sabihin sa iyo, Laktawan ang Lohika walang kinalaman sa mga lubid na tumatalon). Ngunit ibabahagi ko sa iyo ang nangungunang 5 mga tagaloob ng tagaloob sa paglikha ng isang mahusay na online survey.

1. Malinaw na Tukuyin Ang Pakay Ng Iyong Online Survey

Hindi ka maglulunsad ng isang kampanya sa ad nang hindi nililinaw ang mga layunin ng kampanya (taasan ang kamalayan ng tatak, maghimok ng mga conversion, siraan ang iyong mga katunggali, atbp), gagawin mo? Ang mga hindi malinaw na layunin ay humahantong sa hindi malinaw na mga resulta, at ang buong layunin ng pagpapadala ng isang online na survey ay upang makakuha ng mga resulta na madaling maunawaan at kumilos. Ang mga magagandang survey ay may isa o dalawang nakatuon na layunin na madaling maunawaan at maipaliwanag sa iba (kung madali mo itong maipaliliwanag sa isang 8th grader, nasa tamang landas ka). Gumugol ng oras sa harap upang makilala, sa pagsulat:

  • Bakit mo nilikha ang survey na ito (ano ang iyong layunin)?
  • Ano ang inaasahan mong makakatulong sa iyo ang survey na ito?
  • Anong mga desisyon ang inaasahan mong makaapekto sa mga resulta ng survey na ito, at ano ang mga pangunahing sukatan ng data na kakailanganin mo upang makarating doon?

Kitang-kita ang tunog, ngunit nakakita kami ng maraming mga survey kung saan maaaring gawin ng ilang minuto ng pagpaplano ang pagkakaiba sa pagitan ng pagtanggap ng mga kalidad na tugon (mga tugon na kapaki-pakinabang at maisasagawa) o hindi maipaliwanag na data. Ang pagkuha ng ilang dagdag na minuto sa front end ng iyong survey ay makakatulong upang matiyak na nagtatanong ka ng tamang mga katanungan upang matugunan ang layunin at makabuo ng kapaki-pakinabang na data (at i-save ka ng isang toneladang oras at sakit ng ulo sa likod).

2. Panatilihing Maikli At Nakatuon ang Survey

Tulad ng karamihan sa mga paraan ng komunikasyon, ang iyong online survey ay pinakamahusay kapag maikli, matamis, at sa point. Ang maikli at nakatuon ay tumutulong sa parehong kalidad at dami ng tugon. Sa pangkalahatan ay mas mahusay na mag-focus sa isang solong layunin kaysa sa subukang lumikha ng isang master survey na sumasaklaw sa maraming layunin.

Ang mga mas maiikling survey sa pangkalahatan ay may mas mataas na mga rate ng pagtugon at mas mababang pag-abandona sa mga respondente sa survey. Likas sa tao ang kagustuhan na maging mabilis at madali ang mga bagay - sa sandaling mawalan ng interes ang isang tagakuha ng survey ay abandunahin lamang nila ang gawain - iniiwan ka ng magulong gawain na pagbibigay kahulugan sa bahagyang hanay ng data (o pagpapasya na itapon ang lahat ng ito).

Siguraduhin na ang bawat isa sa iyong mga katanungan ay nakatuon sa pagtulong upang matugunan ang iyong nakasaad na layunin (Huwag magkaroon ng isa? Bumalik sa hakbang 1). Huwag itapon sa mga 'masarap na mayroon' mga katanungan na hindi direktang nagbibigay ng data upang matulungan kang matugunan ang iyong mga layunin.

Upang matiyak na ang iyong survey ay makatuwirang maikli, oras ng ilang tao habang kinukuha nila ito. Ang pananaliksik sa SurveyMonkey (kasama ang Gallup at iba pa) ay ipinakita na ang ang survey ay dapat tumagal ng 5 minuto o mas mababa upang makumpleto. 6 - 10 minuto ay katanggap-tanggap ngunit nakikita namin ang makabuluhang mga rate ng pag-abandona na nagaganap pagkatapos ng 11 minuto.

3. Panatilihing Simple Ang Mga Katanungan

Siguraduhin na ang iyong mga katanungan ay umabot sa punto at maiwasan ang paggamit ng jargon na tukoy sa industriya. Madalas kaming nakatanggap ng mga survey na may mga katanungan sa linya ng: "Kailan ang huling pagkakataon na ginamit mo ang aming (ipasok dito ang teknikal na industriya na mumbo jumbo)? "

Huwag ipalagay na ang iyong mga tagakuha ng survey ay komportable sa iyong mga acronyms at lingo tulad mo. Baybayin ito para sa kanila (tandaan na 8th pinatakbo mo ang iyong mga layunin sa pamamagitan ng? Humingi ng kanilang puna - totoo o naisip - para sa hakbang na ito din).

Subukang gawing tiyak ang iyong mga katanungan at idirekta hangga't maaari. Paghambingin: Ano ang iyong karanasan sa pakikipagtulungan sa aming koponan ng HR? Sa: Gaano ka nasiyahan sa oras ng pagtugon ng aming koponan ng HR?

4. Gumamit ng Mga Saradong Nagtapos na Katanungan Kailanman Posible

Ang mga saradong nagtapos na tanong sa survey ay nagbibigay ng mga tiyak na pagpipilian ng mga respondente (hal. Oo o Hindi), na ginagawang mas madali ang iyong pagsusuri. Ang mga saradong nagtapos na katanungan ay maaaring magkaroon ng anyo ng oo / hindi, maramihang pagpipilian, o antas ng pag-rate. Ang mga bukas na natapos na tanong sa survey ay nagbibigay-daan sa mga tao na sagutin ang isang katanungan sa kanilang sariling mga salita. Ang mga bukas na tanong ay mahusay upang madagdagan ang iyong data at maaaring magbigay ng kapaki-pakinabang na impormasyong pang-husay at pananaw. Ngunit para sa mga layunin ng pagkolekta at pagsusuri, ang mga saradong nagtapos na katanungan ay matigas na talunin.

5. Panatilihing Pare-pareho ang Mga Katanungan sa Marka ng Rating Sa Pamamagitan ng Survey

Ang mga antas ng antas ay isang mahusay na paraan upang masukat at ihambing ang mga hanay ng mga variable. Kung pinili mong gumamit ng mga antas ng pag-rate (hal. Mula sa 1 - 5) siguraduhin na panatilihin mong pare-pareho ang mga ito sa buong survey. Gumamit ng parehong bilang ng mga puntos sa sukatan (o mas mabuti pa, gumamit ng mga term na naglalarawan), at tiyakin na ang mga kahulugan ng mataas at mababang pananatiling pare-pareho sa buong survey. Gayundin, nakakatulong itong gumamit ng isang kakatwang numero sa iyong antas ng pag-rate upang gawing mas madali ang pagtatasa ng data. Ang paglipat ng iyong mga antas ng pag-rate ay malilito ang mga tagakuha ng survey, na hahantong sa mga hindi mapagkakatiwalaang mga tugon.

Iyon lang para sa nangungunang 5 mga tip para sa kadakilaan ng survey, ngunit may isang tonelada ng iba pang mahahalagang bagay na dapat tandaan kapag lumilikha ng iyong online na survey. Mag-check in muli dito para sa higit pang mga tip, o tingnan ang aming SurveyMonkey blog!

Isa komento

  1. 1

    "Siguraduhin na ang bawat isa sa iyong mga katanungan ay nakatuon sa pagtulong upang matugunan ang iyong nakasaad na layunin"

    Mahusay na punto. Hindi mo nais na sayangin ang oras ng mga tao sa mga hindi kritikal na katanungan. Mahalaga ang oras ng isang customer, huwag itong sayangin sa mga fluff na katanungan!

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.