Ang Nangungunang Mga Pagkakamali sa Social Media ng 2013

2013 nangungunang mga pagkakamali sa social media

Mga pusong empleyado, nakaiskedyul na mga tweet, na-hack na account, pag-hack ng balita sa mga nakalulungkot na kaganapan, hindi pagkasensitibo ng lahi, at mga hijack na hashtag ... ito ay isa pang nakaganyak na taon para sa mga pagkakamali sa social media. Ang mga kumpanya na nagdusa sa mga kalamidad sa PR ay parehong malaki at maliit ... ngunit mahalagang idagdag na ang bawat pagkakamali sa social media ay mababawi. Hindi ko talaga alam ang anumang partikular na insidente na may pangmatagalang epekto sa kumpanya kaya ang mga marketer ng kumpanya, kahit na napahiya, ay hindi dapat matakot sa mga pangmatagalang epekto.

Nakatira kami sa isang mundo kung saan madaling masaktan ang mga mamimili at mahilig tumalon sa pagkakataong mapahiya ang isang kumpanya. Ang mga kumpanya ay karaniwang walang pangalan at walang mukha - ironically - isang bagay na madaling malutas ng social media. Oras-oras, nakikita namin ang mga kumpanyang naghihirap ng kaunting epekto ng isang pagkakamali ay mayroong isang totoong tao, isang tunay na imahe at isang tunay na pangalan sa harap ng kanilang kumpanya. Ang mga tao ay mas malamang na umatake sa isang tunay na tao na naroon upang tumulong kaysa sa isang logo at isang presyo ng stock!

Ang Mga Gabay sa Masters sa Marketing isama ang nakakatuwang infographic na ito. Huwag matakot, mga marketer ... ngunit subukang huwag gawin ang mga pagkakamali na ito, alinman din.

2013-social-media-fail

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.