Paano Gumagana ang Mga Parameter ng UTM Sa Email Sa Mga Kampanya ng Google Analytics?

Mga Kampanya sa Google Analytics - Link ng Email sa Pagsubaybay sa UTM

Gumagawa kami ng kaunting migration at pagpapatupad ng mga proyekto ng mga email service provider para sa aming mga kliyente. Bagama't hindi ito madalas na tinukoy sa mga pahayag ng trabaho, isang diskarte na palagi naming ipinapatupad ay ang pagtiyak na ang anumang mga komunikasyon sa email ay awtomatikong na-tag ng mga parameter ng UTM upang maobserbahan ng mga kumpanya ang epekto ng marketing sa email at mga komunikasyon sa kanilang pangkalahatang trapiko sa site. Ito ay isang mahalagang detalye na madalas na napapansin... ngunit hindi dapat.

Ano ang Mga Parameter ng UTM?

UTM ibig sabihin Modyul sa Pagsubaybay sa Urchin. Ang mga parameter ng UTM (minsan ay kilala bilang mga UTM code) ay mga snippet ng data sa isang pares ng pangalan/halaga na maaaring idagdag sa dulo ng isang URL upang subaybayan ang impormasyon tungkol sa mga bisitang dumarating sa iyong website sa loob ng Google Analytics. Ang orihinal na kumpanya at platform para sa analytics ay pinangalanang Urchin, kaya ang pangalan ay natigil.

Ang pagsubaybay sa kampanya ay orihinal na binuo upang makuha ang advertising at iba pang trapiko ng referral mula sa mga bayad na kampanya sa mga website. Gayunpaman, sa paglipas ng panahon, naging kapaki-pakinabang ang tool para sa marketing sa email at marketing sa social media. Sa katunayan, maraming kumpanya ngayon ang naglalagay ng pagsubaybay sa kampanya sa loob ng kanilang mga site upang sukatin ang pagganap ng nilalaman at mga call-to-action din! Madalas naming inirerekomenda sa mga kliyente na isama din ang mga parameter ng UTM sa mga nakatagong field ng pagpaparehistro, upang ang kanilang pamamahala sa relasyon sa customer (CRM) ay may source data para sa mga bagong lead o contact.

Ang Mga parameter ng UTM ay:

  • utm_campaign (kailangan)
  • utm_source (kailangan)
  • utm_ Medium (kailangan)
  • utm_term (Opsyonal) 
  • utm_content (Opsyonal)

Ang Mga Parameter ng UTM ay bahagi ng isang querystring na idinagdag sa isang patutunguhang web address (URL). Ang isang halimbawa ng isang URL na may Mga Parameter ng UTM ay ito:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

Kaya, narito kung paano nahahati ang partikular na URL na ito:

  • URL: https://martech.zone
  • Querystring (lahat pagkatapos ng ?):
    utm_campaign=Aking%20campaign
    &utm_source=My%20email%20service%20provider
    &utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button
    • Ang mga Pares ng Pangalan/Halaga ay nahahati bilang sumusunod
      • utm_campaign=Aking%20campaign
      • utm_source=My%20email%20service%20provider
      • utm_medium=Email
      • utm_term=Buy%20ngayon
      • utm_content=Button

Ang mga variable ng querystring ay Na-encode ang URL dahil hindi gumagana nang maayos ang mga espasyo sa ilang pagkakataon. Sa madaling salita, ang %20 sa halaga ay talagang isang espasyo. Kaya ang aktwal na data na nakuha sa loob ng Google Analytics ay:

  • Kampanya: Ang aking kampanya
  • Source: Aking email service provider
  • Katamtaman: email
  • Term: Bumili na ngayon
  • Nilalaman: butones

Kapag pinagana mo ang awtomatikong pagsubaybay sa link sa karamihan ng mga platform ng marketing sa email, kadalasan ang campaign ang pangalan ng campaign na ginagamit mo para i-set up ang campaign, kadalasan ang source ay ang email service provider, nakatakda ang medium sa email, at ang termino at content. ay karaniwang naka-set up sa antas ng link (kung mayroon man). Sa madaling salita, wala ka talagang kailangang gawin para i-customize ang mga ito sa isang platform ng serbisyo sa email na awtomatikong pinagana ang pagsubaybay sa UTM.

Paano Talagang Gumagana ang Mga Parameter ng UTM sa Email Marketing?

Gumawa tayo ng kwento ng user at talakayin kung paano ito gagana.

  1. Ang isang email campaign ay pinasimulan ng iyong kumpanya na awtomatikong pinagana ang Track Links.
  2. Awtomatikong idinaragdag ng email service provider ang mga parameter ng UTM sa querystring para sa bawat papalabas na link sa email.
  3. Pagkatapos, ina-update ng email service provider ang bawat papalabas na link gamit ang link sa pagsubaybay sa pag-click na magpapasa sa destination URL at querystring na may mga parameter ng UTM. Ito ang dahilan kung bakit, kung titingnan mo ang link sa loob ng katawan ng email na ipinadala… hindi mo talaga nakikita ang destination URL.

TANDAAN: Kung gusto mong subukan upang makita kung paano nire-redirect ang isang URL, maaari kang gumamit ng URL redirect tester tulad ng WhereGoes.

  1. Binubuksan ng subscriber ang email at kinukuha ng pixel ng pagsubaybay ang kaganapan sa bukas na email. TANDAAN: Ang mga bukas na kaganapan ay nagsisimula nang ma-block ng ilang email application.
  2. Ang subscriber ay nag-click sa link.
  3. Kinukuha ang kaganapan ng link bilang isang pag-click ng service provider ng email, pagkatapos ay ire-redirect sa destination URL na may nakadugtong na mga parameter ng UTM.
  4. Dumating ang subscriber sa website ng iyong kumpanya at awtomatikong kinukuha ng script ng Google Analytics na tumatakbo sa page ang mga parameter ng UTM para sa session ng subscriber, direktang ipinapadala ito sa Google Analytics sa pamamagitan ng dynamic na tracking pixel kung saan ipinapadala ang lahat ng data, at iniimbak ang nauugnay na data sa loob ng Cookie sa browser ng subscriber para sa mga susunod na pagbabalik.
  5. Ang data na iyon ay naipon at iniimbak sa Google Analytics upang ito ay maiulat sa Seksyon ng Mga Kampanya ng Google analytics. Mag-navigate sa Acquisition > Campaigns > All Campaigns upang makita ang bawat isa sa iyong mga campaign at mag-ulat sa campaign, source, medium, term, at content.

Narito ang isang diagram kung paano ang Mga Link sa Email ay UTM Coded at Kinukuha sa Google Analytics

UTM Link Tracking sa Email at Google Analytics Campaign

Ano ang Pinagana Ko Sa Google Analytics Upang Makuha ang Mga Parameter ng UTM?

Magandang balita, hindi mo kailangang paganahin ang anuman sa Google Analtyics upang makuha ang Mga Parameter ng UTM. Literal itong pinagana sa sandaling mailagay ang mga tag ng Google Analytics sa iyong site!

Mga Ulat ng Google Analytics Email Campaign

Paano Ako Mag-uulat Tungkol sa Mga Conversion at Iba Pang Aktibidad Gamit ang Data ng Kampanya?

Awtomatikong idinaragdag ang data na ito sa session, kaya nauugnay ang anumang iba pang aktibidad na ginagawa ng subscriber sa iyong website pagkatapos mapunta doon gamit ang mga parameter ng UTM. Maaari mong sukatin ang mga conversion, gawi, daloy ng user, layunin, o anumang iba pang ulat at i-filter ito sa pamamagitan ng iyong email na mga parameter ng UTM!

Mayroon bang Paraan Upang Talagang Makuha Kung Sino Ang Subscriber Nasa Aking Site?

Posibleng isama ang mga karagdagang variable ng querystring sa labas ng mga parameter ng UTM kung saan maaari kang kumuha ng unqiue subscriber ID para itulak at hilahin ang kanilang aktibidad sa web sa pagitan ng mga system. Kaya... oo, posible ito ngunit nangangailangan ito ng kaunting trabaho. Ang isang alternatibo ay ang mamuhunan sa Google Analytics 360, na nagbibigay-daan sa iyong maglapat ng natatanging identifier sa bawat bisita. Kung nagpapatakbo ka ng Salesforce, halimbawa, maaari kang maglapat ng Salesforce ID sa bawat campaign at pagkatapos ay ibalik ang aktibidad sa Salesforce!

Kung interesado kang ipatupad ang isang solusyon na tulad nito o kailangan mo ng tulong sa Pagsubaybay sa UTM sa iyong email service provider o naghahanap upang isama ang aktibidad na iyon pabalik sa ibang system, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aking kumpanya... Highbridge.