Intindihin Maging sa Brand. Bumuo ng tiwala.

Habang ang mga taktika sa marketing na nakabatay sa Internet ay maaaring maging mas cool kaysa sa ilang nakakasawa na lumang print ad, ang kadahilanan ng lamig ay hindi ka mapawi mula sa paggawa ng pangunahing gawain sa pagba-brand. Ang lahat ng mga touchpoint ay pangunahing pagkakataon upang madagdagan ang pagmamahal ng iyong tatak sa iyong mga target na madla.

1. Maunawaan kung paano ginagamit ng tao sa kabilang panig ng pag-uusap ang digital na teknolohiya. Sa anong antas siya bukas upang makisali sa iyo sa touchpoint na ito? Kung siya ay abala sa pag-check ng kanyang email sa panahon ng araw ng negosyo bago siya magmadali sa tatlong mga back-to-back na pagpupulong, nais ba niya na humihinga ka sa leeg niya sa ilang kasuklam-suklam na alok? Mas naaangkop ba ang kapaki-pakinabang na impormasyon, isang bagay na alam mong nais niya? Siguro. Siguro hindi. Humingi upang maunawaan. At pagkatapos ay gamitin ang iyong pag-unawa upang mabuo ang mensahe at mas mabisang gamitin ang media.
2. Palaging kumilos sa isang paraan na naaayon sa pangako at pagkatao ng iyong tatak. Ang pamamahala ng tatak ay hindi lamang tungkol sa pagtiyak na ang iyong logo ay lilitaw sa tamang lugar at paggamit ng mga tamang kulay sa lahat ng oras. Makakatulong ang mga bagay na iyon. Mas mahalaga, ang bawat touchpoint ay isang pagkakataon upang maipakita ang iyong tatak at maitaguyod o mapalakas ang tiwala. Ang kasuklam-suklam na alok na tinalakay sa itaas ay talagang naaayon sa iyong tatak? Kung ang nakakasuklam at nakakagambala ay bahagi ng iyong tatak (swerte sa na), pagkatapos ay mag-alok. Ngunit, kung kilala ka ng iyong tagapakinig bilang ibang bagay, muling gawin ang iyong komunikasyon. Anuman ang gagawin mo, alamin kung sino ka at kung ano ang paninindigan mo at pagkatapos ihatid ang tatak na iyon upang mabuo ang tiwala.
3. Maunawaan kung paano nakikipag-ugnay ang madla sa media at mga mensahe na iyong naihatid. Ang gawain ay tiyak na hindi tapos dahil lamang sa iyong pagtulak. Gamitin ang data, ang dayalogo, o anumang iba pang puna na makukuha mo upang maunawaan ang pag-uugali ng iyong madla at pagkatapos ay ayusin ang iyong mga diskarte, plano at pagpapatupad.