Artipisyal na TalinoCRM at Mga Platform ng DataMga Video sa Marketing at BentaInfografics ng Marketing

Internet of Things: Ano ang IoT? AIoT? Paano Isinasulong ng IoT ang Mga Karanasan ng Customer Ngayon At Sa Hinaharap?

Ang Internet ng mga Bagay (IoT) ay tumutukoy sa pagkakabit ng iba't ibang device at bagay sa pamamagitan ng internet, na nagpapahintulot sa kanila na mangolekta, makipagpalitan, at magsuri ng data. Ang teknolohiyang ito ay nagbibigay-daan sa mga device na makipag-ugnayan sa isa't isa at sa mga user, na lumilikha ng mas mahusay, awtomatiko, at pinagsama-samang karanasan.

Ang pandaigdigang merkado ng IoT ay inaasahang aabot sa humigit-kumulang $1.6 trilyon sa 2025, mula sa humigit-kumulang $248 bilyon noong 2019. Noong 2021, mayroong tinatayang 46 bilyong IoT device sa buong mundo, na inaasahang tataas sa 75.44 bilyon sa 2025.

Statistics

IoT Marketing

Ang IoT marketing ay tumutukoy sa paggamit ng mga teknolohiya ng IoT ng mga negosyo upang i-market ang kanilang mga produkto at serbisyo. Kabilang dito ang paggamit ng mga konektadong device, data, at insight para gumawa ng mga naka-target at personalized na diskarte sa marketing na nagpapahusay sa pakikipag-ugnayan ng customer at nagpapahusay sa pangkalahatang karanasan ng customer. Ang IoT ay may potensyal na baguhin ang marketing sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga negosyo ng mahahalagang insight at pagbibigay-daan sa kanila na lumikha ng mas personalized at may kaugnayan sa konteksto na mga diskarte sa marketing... hangga't ang mga marketer ay naiisip ang mga alalahanin sa privacy at seguridad.

Mayroong mga kaso ng paggamit para sa paggamit ng IoT sa halos bawat industriya:

  • Tingi: Maaaring gumamit ang mga retailer ng mga IoT device tulad ng mga smart shelf at sensor para subaybayan ang imbentaryo, pag-aralan ang gawi ng customer, at magbigay ng mga personalized na alok at rekomendasyon sa real-time.
  • manufacturing: Binibigyang-daan ng IoT ang mga matalinong pabrika at Industriya 4.0 sa pamamagitan ng real-time na pagkolekta, pagsusuri, at automation ng data, na nagreresulta sa pinahusay na kahusayan at pinababang gastos.
  • enerhiya: Makakatulong ang IoT na pamahalaan ang pagkonsumo at pamamahagi ng enerhiya nang mas epektibo sa pamamagitan ng pagsasama ng mga smart grid, renewable energy source, at demand-response system
  • Pangangalaga sa kalusugan: Ang mga IoT device tulad ng mga wearable ay maaaring mangolekta ng data ng pasyente, na nagbibigay-daan sa mga provider ng pangangalagang pangkalusugan na mag-alok ng mga personalized na plano sa paggamot, naka-target na mga kampanya sa marketing, at mas mahusay na pakikipag-ugnayan ng pasyente.
  • Sasakyan: Ang mga nakakonektang sasakyan ay maaaring magbigay ng data sa mga gawi sa pagmamaneho at pagganap ng sasakyan, na nagbibigay-daan sa mga kumpanya ng automotive na mag-alok ng mga personalized na serbisyo, mga paalala sa pagpapanatili, at iniangkop na mga kampanya sa marketing.
  • Agrikultura: Makakatulong ang mga IoT device na subaybayan ang kalusugan ng pananim, kundisyon ng lupa, at mga pattern ng panahon, na nagpapahintulot sa mga agribusiness na i-target ang kanilang mga pagsusumikap sa marketing nang mas epektibo at mag-alok ng mga personalized na solusyon sa mga magsasaka.
  • Mga Smart Home: Maaaring gumamit ang mga kumpanya ng data ng IoT mula sa mga smart home device para mag-alok ng mga personalized na solusyon sa home automation, mga tip sa pagtitipid ng enerhiya, at mga naka-target na campaign sa marketing para sa mga nauugnay na produkto at serbisyo.

Sa katunayan, ang IoT para sa pangongolekta ng data, isang channel ng komunikasyon, at isang mapagkukunan ng pag-trigger ng kaganapan ay nagbabago na ng mga diskarte sa marketing:

  • Marketing na batay sa data: Ang IoT ay bumubuo ng napakaraming data, na maaaring gamitin ng mga marketer upang makakuha ng mga insight sa gawi at mga kagustuhan ng customer, na nagbibigay-daan para sa mas naka-target na mga kampanya sa marketing at mas mahusay na pag-segment ng customer.
  • Contextual Marketing: Binibigyang-daan ng IoT ang mga negosyo na makipag-ugnayan sa mga customer sa real-time at sa konteksto, na ginagawang mas nauugnay at epektibo ang marketing.
  • Karanasan ng Customer (CX): Maaaring pahusayin ng IoT ang karanasan ng customer sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga pinasadya at personalized na serbisyo, produkto, at pakikipag-ugnayan batay sa data na nakolekta mula sa mga nakakonektang device.
  • Mga Paglalakbay ng Customer: Matutulungan ng IoT ang mga negosyo na i-optimize ang paglalakbay ng customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga walang putol at nauugnay na karanasan ayon sa konteksto sa iba't ibang touchpoint, na humahantong sa pagtaas ng kasiyahan at katapatan ng customer.
  • Omni-Channel Marketing: Ang IoT ay nagbibigay-daan sa tuluy-tuloy na pagsasama sa iba't ibang channel, na nagbibigay ng pare-pareho at pinag-isang karanasan ng customer.
  • Mga Bagong Oportunidad sa Marketing: Binibigyang-daan ng IoT ang mga negosyo na i-market ang kanilang mga produkto at serbisyo nang mas epektibo sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga personalized na alok, real-time na pakikipag-ugnayan, at mga karanasang nauugnay sa konteksto.
  • Marketing Automation: Maaaring isama ang IoT sa mga tool sa marketing automation para i-streamline ang mga proseso ng marketing, pamahalaan ang mga campaign, at pag-aralan ang data nang mas mahusay.

Siyempre, itinataas din ng IoT ang mga alalahanin tungkol sa privacy at seguridad ng data, na kailangang tugunan ng mga marketer para magkaroon ng tiwala at mapanatili ang pagsunod sa mga regulasyon.

Artipisyal na Katalinuhan at ang Internet ng mga Bagay: AIoT

Ang pagsasama-sama ng AI at IoT ay talagang nagiging hindi maiiwasan, higit sa lahat dahil sa napakaraming data na nabuo ng mga IoT device at ang pangangailangan para sa mabilis, real-time na paggawa ng desisyon. Ang mga IoT device ay bumubuo ng maraming data mula sa iba't ibang source, gaya ng mga sensor, smart appliances, at konektadong sasakyan. Ang pagsusuri at pagproseso ng data na ito nang manu-mano o sa pamamagitan ng mga tradisyunal na sistemang nakabatay sa panuntunan ay hindi epektibo at nakakaubos ng oras.

AIoT ay tumutukoy sa pagsasama ng mga teknolohiya ng AI sa imprastraktura ng IoT upang lumikha ng matalino, konektadong mga system na maaaring magsuri, matuto mula sa, at gumawa ng mga desisyon batay sa data na nakolekta ng mga IoT device. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga algorithm sa pag-aaral ng machine, ang mga AI system ay maaaring matuto mula sa data, matukoy ang mga pattern, at gumawa ng mga hula o desisyon nang awtomatiko. Ito ay hindi lamang nagbibigay-daan sa mga real-time na pagkilos ngunit tumutulong din sa pag-optimize ng mga operasyon, pagpapabuti ng kahusayan, at paghimok ng pagbabago.

Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga kakayahan sa pagkolekta ng data ng IoT sa analytical at pagpapasya na kapangyarihan ng AI, ang AIoT ay nagbibigay-daan sa mas mahusay, nagsasarili, at may kaugnayan sa konteksto ng mga system. Ang pagsasanib ng mga teknolohiyang ito ay may potensyal na baguhin ang iba't ibang industriya, kabilang ang mga matalinong lungsod, pangangalaga sa kalusugan, pagmamanupaktura, agrikultura, at transportasyon, sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga real-time na insight, pag-automate ng mga proseso, at pagpapahusay sa pangkalahatang pagganap.

Ang Edge computing, mga advanced na sensor, mga low-power na processor, mga solusyon sa seguridad, at mga pagsulong ng wireless na komunikasyon ay nagkakaroon ng pagbabagong epekto sa industriya ng IoT. Ang boses at visual AI ay parehong isinasama sa mga solusyon ngayon. Ang aking home security system, halimbawa, ay gumagamit ng AI sa cloud para kilalanin ang isang taong naglalakad sa harap ng aking tahanan at na-trigger ang aking mga camera na magsimulang mag-record at ang aking mga ilaw sa seguridad upang i-on.

Ang infographic na ito mula sa TSMC, Isang Konektado at Matalinong Kinabukasan: Ang Internet ng mga Bagay, ay gumagawa ng isang mahusay na trabaho ng paglalarawan ng kasalukuyan at hinaharap na estado ng industriya ng IoT.

Douglas Karr

Douglas Karr ay CMO ng OpenINSIGHTS at ang nagtatag ng Martech Zone. Nakatulong si Douglas sa dose-dosenang matagumpay na mga startup ng MarTech, tumulong sa angkop na pagsusumikap ng higit sa $5 bil sa mga pagkuha at pamumuhunan ng Martech, at patuloy na tinutulungan ang mga kumpanya sa pagpapatupad at pag-automate ng kanilang mga diskarte sa pagbebenta at marketing. Si Douglas ay isang kinikilalang internasyonal na digital na pagbabago at eksperto at tagapagsalita ng MarTech. Si Douglas ay isa ring nai-publish na may-akda ng isang Dummie's guide at isang business leadership book.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.