Bakit Kailangan ng Mga Marketer ang isang CMS sa Kanilang Toolkit sa Taong Ito

sistema ng pamamahala ng nilalaman cms

Maraming mga marketer sa buong bansa ang minamaliit ang totoong benepisyo na a Content Marketing System (CMS) maaaring magbigay sa kanila. Ang mga kahanga-hangang platform na ito ay nag-aalok ng isang kayamanan ng higit sa hindi natuklasan na halaga na higit pa sa pagpapahintulot sa kanila na lumikha lamang, mamahagi at subaybayan ang nilalaman sa buong negosyo.

Ano ang CMS?

A sistema ng pamamahala ng nilalaman (CMS) ay isang platform ng software na sumusuporta sa paglikha at pagbabago ng digital na nilalaman. Sinusuportahan ng mga system ng pamamahala ng nilalaman ang paghihiwalay ng nilalaman at pagtatanghal. Ang mga tampok ay malawak na nag-iiba ngunit karamihan ay nagsasama ng pag-publish sa web, pakikipagtulungan, pamamahala ng format, pag-edit ng kasaysayan at kontrol sa bersyon, pag-index, paghahanap, at pagkuha. Wikipedia

Sa ating 2016 Ulat ng State of Marketing Technology natuklasan namin na 83% ng mga negosyo ngayon ay gumagamit ng isang CMS, inilalagay ito bilang kanilang pinaka-karaniwang ginagamit na piraso ng software ng marketing. Gayunpaman, maraming mga marketer ang nawawala ang totoong halaga na maalok ng mga platform na ito sa kanilang mas malawak na mga diskarte sa marketing at ROI.

Inihayag din ng aming pananaliksik na higit sa kalahati ng mga marketer ay nagpupumilit na masaligang gamitin ang mga teknolohiya sa marketing na lampas sa paunang pamumuhunan (53%). Sa isang partikular na CMS, may higit pa sa platform kaysa sa tunay na napagtanto ng mga marketer, kaya mahalaga na ang mga tool na ito ay ginagamit upang suportahan ang pagkamalikhain at hikayatin ang mga marketer na mag-isip sa labas ng kahon.

Pagsasama ng Cross-Channel

Kailangang payagan ng isang CMS ang mga marketer na magbigay ng isinapersonal na nilalaman na nakakaakit sa mga madla at mga potensyal na customer, habang tumutugon din sa mga gusto at pangangailangan ng kanilang mga gumagamit. Habang nakikipag-ugnay na ngayon ang mga mamimili sa mga tatak sa iba't ibang mga aparato sa iba't ibang oras, ang cross-device at pagsasama ng channel ay pangunahing ngunit maaari itong maging nakakalito. Natuklasan ng aming ulat sa 2016 na tapos na kalahati ng mga marketer (51%) nahihirapan sa pagtugon sa mga bagong channel o aparato, na tinatampok na hindi palaging simple na isama ang mga ito sa isang diskarte sa CMS.

Upang makamit ang isang seamless na paglalakbay ng customer na nagbibigay-daan sa tatak na maihatid ang anumang nais ng customer, kahit kailan nila gusto ito, kailangang unahin ng mga marketer ang isang diskarte sa multi-device. Nangangailangan ito ng isang pinabuting antas ng pag-unawa, nangangahulugang ang mga marketer ay dapat magsimulang maghasa at magsanay ng mga kasanayang kailangan nila upang maipagkatiwalaan nila ang tool na ito para sa tamang mga kadahilanan. Papayagan nito ang mga tatak na kilalanin ang kahalagahan ng CMS sa pagpapalakas ng mga diskarte at layunin.

Paglalapat ng Logic sa isang CMS

Kung ang website ng isang tatak ay hindi nagbibigay ng seamless, integrated na karanasan na isinama sa likas na katangian, nagpapakita ang pagkakataon para sa customer na tumingin sa ibang lugar kung hindi nasiyahan sa serbisyo. Pananaliksik ni Verint at IDC natuklasan na ang panahon ng digital ay naging mas mahirap para sa mga tatak na hawakan ang mga customer dahil ang makabagong teknolohiya ay lumilikha ng higit na pagpipilian at pagkakataon para sa mga mamimili.

Upang matiyak ang isang seamless na paglalakbay ng customer, ito ay mahalaga para sa isang CMS na tumakbo nang maayos kapag ginamit kasabay ng iba pang mga platform, tulad ng mga system ng Customer Relation Management (CRM). Ang customer ay dapat na nasa gitna ng anumang desisyon sa marketing at hindi ito naiiba kapag iniisip ang tungkol sa isang diskarte sa CMS. Ang mga tool ay dapat na isama sa buong samahan upang makisalamuha sa mga customer sa real-time, na nagko-convert ng mga bisita sa mga nagbabalik na customer at pinapayagan ang koponan sa marketing na pahusayin at suriin ang mga ugali ng customer. Ang pananaw at kadalubhasaan na ito ay maaaring magamit sa buong negosyo, pinoposisyon ang koponan sa marketing bilang isang lubos na itinuturing na hub ng kaalaman sa buong kumpanya.

Ang Customer sa Center

Ang kakayahang maghatid ng pinasadya, nakakaengganyo ng nilalaman ay posible lamang kung ang customer ay nasa gitna ng diskarte ng CMS. Sa pamamagitan ng paglalagay sa unahan ng customer, kailangang maunawaan nang eksakto ng mga marketer kung anong uri ng nilalaman ang hinahanap nila. Ang antas ng pag-personalize na ito ay maaaring madaling makamit sa pamamagitan ng in-product analysis o pagsasama. Masisira nito ang mga pananaw sa buong negosyo, pinapayagan ang iba't ibang mga koponan at dibisyon na bumuo ng nilalaman na pinaka-nauugnay sa kanilang mga customer at stakeholder.

Sa pamamagitan ng pagkuha ng diskarteng ito sa diskarte ng CMS, papayagan nito ang mahabang buhay ng nilalaman, sa pamamagitan ng pagtukoy kung ano ang interes para sa inaasahan na hinaharap, pati na rin ang kasalukuyan. Ang isinapersonal na nilalamang ito ay maaring maibahagi sa buong negosyo at panlabas sa mga prospect at customer, sa iba't ibang mga platform ng teknolohiya. Papayagan nitong magamit ng mga negosyo ang lahat ng mga channel na kanilang namuhunan kapag nakikipag-usap sa mga gumagamit sa lahat ng mga yugto ng paglalakbay sa paggawa ng desisyon.

­­­­­­­­­­­Mas mahalaga ito ngayon kaysa sa dati na tinitiyak ng mga marketer na patuloy silang tumutugon sa mga pagbabago sa loob ng digital na industriya. Dapat din magkaroon sila ng buong pag-unawa kapag gumagamit ng kasalukuyan at bagong mga tool at platform. Ang pag-uugali ng customer ay palaging nasa isang palaging estado ng pagbabago at sa pamamagitan ng paggamit ng mga tool sa paligid noon, ang mga marketer ay maaaring manatili sa dalawang hakbang nang maaga sa lahat ng oras.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.