Data ng Marketing: Ang Susi upang Tumayo sa 2021 at Higit pa

Bakit ang Data ng Marketing ay Susi sa Diskarte sa Marketing

Sa kasalukuyang araw at edad, walang dahilan para hindi malaman kung kanino i-market ang iyong mga produkto at serbisyo, at kung ano ang gusto ng iyong mga customer. Sa pag-usbong ng mga database ng marketing at iba pang teknolohiya na hinihimok ng data, nawala ang mga araw ng hindi naka-target, hindi napili, at pangkalahatang marketing.

Isang Maikling Pananaw ng Kasaysayan

Bago ang 1995, ang pagmemerkado ay halos tapos na sa pamamagitan ng koreo at advertising. Matapos ang 1995, sa pagkakaroon ng teknolohiya ng email, ang marketing ay naging mas tiyak. Ito ay sa pagdating ng mga smartphone, lalo na ang iPhone noong 2007, na ang mga tao ay tunay na nagsimulang makakuha ng baluktot sa nilalaman, na madaling ma-access sa kanilang mga screen. Ang iba pang mga smartphone ay nag-crop sa merkado sa lalong madaling panahon pagkatapos. Pinayagan ng rebolusyon ng smartphone ang mga tao na magdala ng isang smart hand-hand aparato sa halos kahit saan. Humantong ito sa mahalagang data ng mga kagustuhan ng gumagamit na nabubuo nang buong oras. Ang paggawa ng nauugnay na nilalaman at paghahatid nito sa tamang mga tao ay nagsimulang maging isang pangunahing diskarte sa marketing para sa mga negosyo, at ito pa rin ang kaso.

Pagdating sa 2019 at pagtingin sa lampas nito, nakikita namin na ang mga gumagamit ay lubos na mobile na may mas mataas na pagtitiwala sa kanilang mga gadget na hinawakan. Ang data ng marketing ngayon ay maaaring makuha sa bawat yugto ng proseso ng pagbili. Para malaman ng mga marketer kung ano ang gusto ng kanilang mga customer, kailangan muna nilang malaman kung saan hahanapin! Maaaring magbigay ang data ng mahalagang pananaw sa aktibidad ng social media ng mga potensyal na customer, pag-uugali sa pag-browse, mga pagbili sa online, mga pattern ng pamumuhunan, mga punto ng sakit, mga puwang sa pangangailangan, at iba pang kritikal na sukatan. Ang uri ng data ng marketing na ito ay magiging sentro ng anumang kapaki-pakinabang na diskarte sa marketing.

Pangunahing Mga Estratehiya para sa Koleksyon ng Data ng Marketing

Huwag bulag na mangolekta ng data! Mayroong isang hindi malulutas na dami ng data ng marketing na magagamit doon, at karamihan ay kailangan mo lamang ng isang nauugnay na tipak nito. Ang pagkolekta ng data ay dapat na nakasalalay sa likas na katangian ng iyong negosyo at ang yugto kung saan nakatayo ang iyong kumpanya sa ikot ng pag-unlad. Halimbawa, kung ikaw ay isang startup tungkol sa paglulunsad, kailangan mong mangolekta ng isang iba't ibang mga data para sa mga layunin sa pagsasaliksik sa merkado. Maaari itong isama ang:

  • Mga email address ng target na pangkat
  • Mga kagustuhan sa social media
  • Nakasanayang pagbili
  • Mga nais na paraan ng pagbabayad
  • Average na kita 
  • Lokasyon ng customer

Ang mga firm sa negosyo ay maaaring mayroon nang nabanggit na data sa marketing. Patuloy, kailangan nilang patuloy na mag-update sa mga kategoryang ito habang kinokolekta din data para sa mga bagong customer. Kakailanganin din nilang ituon ang pansin sa paghabol sa mahalagang feedback ng customer at pagkuha ng mga pananaw sa halaga ng umiiral na produkto sa pamamagitan ng data.

Bukod pa rito, para sa mga startup, SME, at malalaking mga establisimiyento, kritikal ang pagtatago ng mga tala ng lahat ng uri ng komunikasyon sa mga customer. Papayagan nitong mag-ayos ang isang mabisang diskarte sa komunikasyon sa kliyente.

Mga Numero Huwag Magsinungaling

88% ng mga marketer ang gumagamit ng data na nakuha ng mga third party upang mapagbuti ang kanilang maabot at maunawaan ng customer, habang 45% ng mga negosyo ang gumagamit nito upang makakuha ng mga bagong customer. Nalaman din na ang mga kumpanyang gumagamit ng personalization na hinihimok ng data ay nagpapabuti sa kanilang mga ROI sa marketing ng lima hanggang walong beses. Ang mga nagmemerkado na lumampas sa kanilang mga layunin sa kita ay gumagamit ng mga diskarte sa pag-personalize na pinalakas ng data na 83% ng oras. 

Negosyo2Komunidad

Nang walang isang pag-aalinlangan, ang data ng marketing ay kinakailangan para sa paglulunsad ng mga produkto at serbisyo sa tamang mga tao sa 2020 at higit pa. 

Mga Pakinabang ng Data sa Marketing

Ipaunawa sa amin nang malalim ang mga pakinabang ng marketing, na hinihimok ng data.

  • Isinapersonal ang Mga Istratehiya sa Marketing - Ang data ng marketing ay ang panimulang punto na nagbibigay-daan sa mga marketer na lumikha ng mga naka-target na diskarte sa marketing sa pamamagitan ng isinapersonal na mga komunikasyon. Sa maingat na pinag-aralan na data, mas mahusay na may kaalaman ang mga negosyo kung kailan magpapadala ng mga mensahe sa marketing. Pinapayagan ng napapanahong kawastuhan ang mga kumpanya na makakuha ng isang emosyonal na tugon mula sa mga consumer, na naghihikayat sa positibong pakikipag-ugnayan. 

53% ng mga marketer ang nag-angkin na ang pangangailangan para sa komunikasyon na nakasentro sa customer ay mataas.

MediaMath, Pandaigdigang Pagsusuri ng Data-Marketing at Advertising

  • Pinahuhusay ang Mga Karanasan sa Customer - Ang mga negosyong nagbibigay ng impormasyon sa mga customer na tunay na kapaki-pakinabang para sa kanila ay tatayo sa kanilang liga. Bakit masiglang itaguyod ang isang sports car sa isang 75 taong gulang na bumibili ng automotive? Ang mga kampanya na pinamunuan ng data ng marketing ay naka-target patungo sa tukoy na mga pangangailangan ng consumer. Pinagyayaman nito ang karanasan ng customer. Ang marketing, sa isang malaking lawak, ay laro pa rin ng mga panauhin, at pinapayagan ng data ng marketing ang mga negosyo na gumawa ng mga de-kalidad na hula na may mataas na kalidad. Ang marketing na pinamumunuan ng data ay maaaring magbigay ng pare-parehong impormasyon sa lahat ng komunikasyon ng consumer. Pinapayagan nitong malikha ang isang uri ng Omnichannel kung saan ka man nakikipag-ugnay sa kanila sa pamamagitan ng social media, personal na pakikipag-ugnayan, o sa telepono, nakakatanggap ang mga mamimili ng parehong mga kaugnay na impormasyon at sumailalim sa parehong karanasan sa marketing sa lahat ng mga channel.
  • Tumutulong na Makilala ang Mga Tamang Channel ng Pakikipag-ugnayan - Pinapayagan ng marketing na pinapatakbo ng data ang mga kumpanya na kilalanin kung aling marketing channel ang pinakamahusay na gumaganap para sa isang naibigay na produkto o serbisyo. Para sa ilang mga customer, ang komunikasyon ng produkto sa pamamagitan ng isang social media channel ay maaaring pukawin ang nais na pakikipag-ugnayan at pag-uugali ng gumagamit. Ang mga lead na nabuo sa pamamagitan ng Facebook ay maaaring tumugon nang magkakaiba kaysa sa mga lead na nabuo sa pamamagitan ng Google Display Network (GDN). Pinapayagan din ng data ng marketing ang mga negosyo na matukoy kung aling format ng nilalaman ang pinakamahusay na gumagana sa kinikilalang channel sa marketing, maging maikling kopya, infographics, post sa blog, artikulo, o video. 
  • Pinapabuti ang Kalidad ng Nilalaman - Pinapanatili ng bagong data ang pag-churn mula sa mga target na customer araw-araw, at dapat itong suriing mabuti ng mga marketer. Ipinapaalam sa data ng marketing ang mga negosyo upang mas mahusay na mabago o mabago ang kanilang dati nang mga diskarte sa marketing batay sa patuloy na pagbabago ng mga pangangailangan ng kanilang mga customer. Tulad ng sinabi ni Steve Jobs, "Kailangan mong magsimula sa karanasan ng customer at magtrabaho ng paatras sa teknolohiya. Hindi ka maaaring magsimula sa teknolohiya at subukang alamin kung saan mo ibebenta ito ”. Sa pamamagitan ng pag-unawa ng mas mahusay na mga pangangailangan ng mga gumagamit, hindi lamang ang mga kumpanya ang makikipag-ugnayan sa mga bagong customer ngunit mananatili rin ang mga dati. Mahalaga ang kalidad ng nilalaman para sa parehong acquisition ng customer at pagpapanatili ng customer.

Dapat kang magsimula sa karanasan ng customer at magtrabaho ng paatras sa teknolohiya. Hindi ka maaaring magsimula sa teknolohiya at subukang alamin kung saan mo ibebenta ito.

Steve Trabaho

  • Mga Makatutulong na Mapagmasdan ang Kumpetisyon - Ang data ng Marketing ay maaari ring gamitin para sa pagmamasid at pag-aaral ng mga diskarte sa marketing ng iyong kakumpitensya. Maaaring malaman ng mga negosyo ang mga kategorya ng data na pinag-aralan ng mga kakumpitensya at hulaan ang direksyon na pipiliin nilang i-market ang kanilang mga produkto. Ang isang kumpanya na gumagamit ng data upang pag-aralan ang mga kakumpitensya ay maaaring pumili upang mag-aparato ng isang kontra-diskarte na magpapahintulot sa kanila na lumabas sa tuktok. Ang paggamit ng data upang mapag-aralan ang mga kakumpitensya ay nagpapahintulot din sa mga negosyo na mapabuti ang kanilang kasalukuyang mga kasanayan sa marketing at hindi makagawa ng parehong mga pagkakamali na nagawa ng kanilang mga kakumpitensya.

Gawin ang Mga Pananaw sa Mga Pagkilos

Nagbibigay ang data ng marketing ng naaangkop na mga pananaw. Upang mapabuti ang mga kampanya sa marketing, kailangan mong malaman hangga't maaari tungkol sa iyong mga customer. Ang detalyadong oryentasyon ay ang susi sa tagumpay sa mga darating na taon. Ang pagpapatupad ng mga solusyon sa marketing na pinamunuan ng data ay maaaring ganap na mabago ang paraan ng iyong negosyo. Gaano man kaintindi ang isang nagmemerkado, hindi sila makakagawa ng mga himala lamang sa mga hunches. Dapat silang bigyan ng kapangyarihan sa pamamagitan ng pagsusumamo ng data ng marketing para sa higit na mataas na mga resulta.

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.