Nilalaman Marketing

Bakit Hindi Gumagana ang Mga RFP sa Website

Bilang isang digital na ahensya sa negosyo mula noong 1996, nagkaroon kami ng pagkakataong lumikha ng daan-daang mga website ng kumpanya at non-profit. Marami kaming natutunan sa daan at nakuha namin ang aming proseso sa isang mahusay na langis na makina.

Nagsisimula ang aming proseso sa a blueprint ng website, na nagpapahintulot sa amin na gumawa ng ilang paunang trabaho sa paghahanda at i-martilyo ang mga detalye sa kliyente bago kami masyadong malayo sa kalsada ng pag-quote at pagdidisenyo.

Sa kabila ng katotohanang talagang gumagana nang maayos ang prosesong ito, nakatagpo pa rin namin ang nakakatakot na kahilingan para sa panukala (RFP) paminsan-minsan. May nagmamahal ba sa RFPs? Hindi ko akalain. Gayunpaman, patuloy silang naging pamantayan para sa mga organisasyong naghahanap ng panimulang punto kapag kailangan nilang maisagawa ang isang proyekto sa website.

Narito ang isang lihim: Hindi gagana ang mga RFP ng Website. Hindi sila mahusay para sa kliyente at hindi sila mabuti para sa ahensya.

Narito ang isang kuwento na naglalarawan kung ano ang aking pinag-uusapan. Isang organisasyon kamakailan ang dumating sa amin na naghahanap ng tulong sa kanilang website. Nagkaroon sila ng RFP na pinagsama-sama na nagbalangkas ng karaniwang hanay ng mga feature, ilang natatanging kahilingan, at karaniwang mga item sa listahan ng nais (kabilang ang magandang lumang pamantayan: gusto naming maging madaling i-navigate ang aming bagong website).

Sa ngayon, napakahusay. Gayunpaman, ipinaliwanag namin na ang aming proseso ay nagsisimula sa isang blueprint ng website, na idinisenyo upang bigyan kami ng kaunting oras ng pagkonsulta, pagpaplano, at pagmamapa ng site bago kami gumawa ng isang presyo. Sumang-ayon sila na pansamantalang ilagay ang RFP sa gilid at magsimula sa isang blueprint at nakakuha kami ng mga bagay.

Sa aming unang pagpupulong sa blueprint, naghanap kami ng ilang mga tiyak na layunin, nagtanong, at tinalakay ang mga sitwasyon sa marketing. Sa panahon ng aming talakayan, naging malinaw na ang ilan sa mga item sa RFP ay hindi na kinakailangan sa oras na nasagot namin ang ilan sa kanilang mga katanungan at inalok ang aming payo batay sa mga karanasan sa taon.

Natuklasan din namin ang ilang mga bagong pagsasaalang-alang na hindi kasama sa RFP. Ang aming kliyente ay labis na nasiyahan na nagawa namin optimize kanilang mga kinakailangan at siguraduhing lahat tayo ay nasa parehong pahina tungkol sa kung ano ang plano.

Bilang karagdagan, natapos namin ang pag-save ng pera ng kliyente. Kung nag-quote kami ng isang presyo batay sa RFP, ibabatay namin ito sa mga kinakailangan na hindi talaga tama para sa samahan. Sa halip, kumunsulta kami sa kanila upang magbigay ng mga kahalili na parehong mas angkop at mas epektibo sa gastos.

Paulit-ulit nating nakikita ang senaryong ito, kung kaya't labis kaming nakatuon sa proseso ng blueprint at kung bakit hindi kami naniniwala sa mga RFP ng website.

Narito ang pangunahing problema sa mga RFP - nakasulat ang mga ito ng samahan na humihiling ng tulong, subalit sinusubukan nilang paunang mahulaan ang tamang mga solusyon. Paano mo malalaman na kailangan mo ng isang wizard sa pagsasaayos ng produkto? Sigurado ka bang nais mong magsama ng isang lugar na para sa mga miyembro lamang? Bakit mo pinili ang tampok na ito kaysa sa tampok na iyon? Katumbas ito ng pagpunta sa doktor upang makakuha ng diagnosis at paggamot, ngunit humihingi ng tukoy na gamot bago mo pa bisitahin ang kanyang tanggapan.

Kaya't kung nagpaplano ka ng isang bagong proyekto sa website, mangyaring subukang sirain ang ugali ng RFP. Magsimula sa mga pag-uusap at pagpaplano sa ang iyong ahensya (o potensyal na ahensya) at kumuha ng isang mas mabilis na diskarte sa iyong proyekto sa website. Karamihan sa mga oras ay makikita mo na makakakuha ka ng isang mas mahusay na kinalabasan at maaari ka ring makatipid ng pera!

Michael Reynolds

Ako ay isang negosyante sa loob ng higit sa dalawang dekada at nakagawa at nagbenta ng maraming negosyo, kabilang ang isang ahensya ng digital marketing, isang kumpanya ng software, at iba pang mga serbisyong negosyo. Bilang resulta ng aking background sa negosyo, madalas kong tinutulungan ang aking mga kliyente sa mga katulad na hamon, kabilang ang pagsisimula ng isang negosyo, o pagbuo at pag-optimize ng isang negosyo.

Kaugnay na Artikulo

Bumalik sa tuktok na pindutan
Pagsasara

Natukoy ang Adblock

Martech Zone ay kayang ibigay sa iyo ang nilalamang ito nang walang bayad dahil pinagkakakitaan namin ang aming site sa pamamagitan ng kita ng ad, mga link na kaakibat, at mga sponsorship. Ikinalulugod namin kung aalisin mo ang iyong ad blocker habang tinitingnan mo ang aming site.