Ang iyong Agency ay Sucks

ahensya 2

Kahapon, nagsalita ako sa Detroit sa punong tanggapan ng isang internasyonal na korporasyon na may dose-dosenang mga subsidiary. Ang aking pagtatanghal ay isang oras ang haba at nakatuon sa kung paano tumingin analitika naiiba ... naghahanap ng impormasyon na hindi nila alam na mayroon man o kung paano ito nakaapekto sa kanilang online na negosyo. Ang pagtatanghal ay may ilang magagandang pagsusuri at dalawang oras pagkatapos, hindi ko pa rin iniiwan ang Detroit. Nakaupo ako at nakikipag-chat sa mga pinuno ng Marketing mula sa maraming mga kumpanya.

Ang karaniwang thread ng pag-uusap ay wala silang ideya na mayroon ang mga tool. Ang iba pang karaniwang thread ay ang lahat ng mga kumpanya ay may napakalaking pakikipag-ugnayan sa pambansa at pang-internasyonal na mga ahensya. Hindi rin sila masyadong nasiyahan.

Ahensiya: Ang guro ng pag-arte o ng pagsisikap ng lakas; ang estado ng pagkilos; aksyon; gamit sa kagamitan.

Tinanong ko kung anong uri ng direksyon ang binigay sa kanila ng kanilang mga ahensya. Wala. Tinanong ko kung naroroon ang mga ahensya sa kaganapan. Nope. Tinanong ko ang proseso kung saan lumundag sila sa mga uso sa marketing sa kanilang ahensya. Kailangan nilang humingi ng isang quote. (Maaari mo bang isipin ang pagkakaroon ng isang marketing summit at ang iyong sariling ahensya ay wala?)

Hindi ito isang nag-iisang kwento. Sa katunayan, nagtatrabaho kami nang malapit sa isang bilang ng mga ahensya ng aming kliyente ngayon at palagi itong halos pareho. Natapos namin ang pagiging mapagkakatiwalaang tagapayo ng kumpanya, at isinasaad ng ahensya na magkakasama silang maglalagay ng isang quote. Binubuo nila ang site, inaayos namin ang site. Ibinebenta nila ang mga ito sa isang solusyon, ipinapatupad namin ito nang tama. Sisingilin sila ng isang kapalaran, sinisingil namin kung ano ang halaga ng pakikipag-ugnayan sa kumpanya.

Mayroong isang malaking pagkakaiba sa pagitan ng isang ahensya at isang subkontraktor. Kung napapaunlad mo ang iyong tatak at ito ay isang proyekto na sensitibo sa oras kung saan ang kumpanya ay nagtatapon ng gabay sa pagba-brand sa iyong kamay ... hindi ka isang ahensya, ikaw ay isang subkontraktor. Kung hindi mo ikinikilala ang mga uso at pagkakataon sa iyong customer ... hindi ka isang ahensya, ikaw ay isang subkontraktor. Kung tinatawagan ka ng iyong kliyente na nagtatanong tungkol sa pinakabagong mga tool o teknolohiya ... hindi ka isang ahensya, ikaw ay isang subkontraktor.

Ang salitang ahensya ay nagmula sa salitang agentsia, na nagmula sa agens. Ibig sabihin nito "gagawin" or "gumawa" or "umarte". Kapag naisip mo ang salita, nagbibigay ito ng isang imahe ng isang sama ng mga tao na may awtoridad na iyong italaga sa aktibidad na nangangailangan ng kanilang kadalubhasaan ... sila ay isang braso o extension ng iyong negosyo.

ahensya 2

Ang mga subkontraktor ay nagbibigay ng mga quote. Ang mga subkontraktor ay nagbibigay ng mga timeline. Ang mga subkontraktor ay binabayaran anuman ang panganib. Ang mga ahensya ay nagbibigay ng direksyon, nagbibigay ng diskarte, nagbibigay ng pagtuon, nagbibigay ng mga sagot… at dapat magkaroon din ng peligro.

Ang aming kompanya ay nagbibigay ng pareho. Gumagawa kami ng ilang subkontrata at nagtatrabaho kami bilang isang ahensya sa iba. Inaasahan kong malaglag ang lahat ng subkontrata sa paglaon, ngunit ang mga proyekto kung minsan ay pinapanatili ang mga ilaw upang kunin namin ito. Gayunpaman, hindi namin sila madalas na nasiyahan. Kapag ang isang proyekto ay nakakontrata sa amin, karaniwang idinidikta ng mga kliyente ang mga kinakailangan at wala kaming silid sa pakikipag-ugnayan upang lumampas o ayusin ang mga inaasahan para sa pakinabang ng kliyente.

Bilang isang ahensya, minsan nakikipagtalo kami sa kliyente. Minsan pinapaputok din namin sila. Napakaraming mga kumpanya ang nasanay sa pagkuha ng mga kontratista na nakalimutan nila kung ano ang pagkakaroon ng isang coach, isang pinuno at isang kasosyo na nagsasabi sa iyo kung ano ka kailangan gagawin. Kung nais mong manalo, makakakuha ka ng isang coach. Kung nais mo lang ng iba na patakbuhin ang karera para sa iyo ... huwag asahan na manalo. Ang mga ahensya ay gumagawa ng mga nagwagi.

Naniniwala ako sa salita ahensiya ay isa sa mga pinaka-sobrang gamit na termino sa industriya ng marketing. Nais kong mas maraming ahensya ang tumawag sa kanilang sarili tindahan. Mga tindahan ng logo, tindahan ng web site, mga tindahan ng social media, mga video shop. Sa isang tindahan, lumalakad ka, magbabayad at maglakad palabas. Siyempre, hindi magagawang utusan ng isang tindahan ang parehong sahod na ginagawa ng isang ahensya ... marahil iyon ang problema!

Ano sa tingin ninyo?

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.